Yardım Merkezi
Nasıl yardımcı
olabiliriz? ⚽
Hesabından maç sonuçlarına, teknik sorunlardan içerik taleplerine kadar her konuda buradayız.
Kategoriler
3D Modeller
3D Blender modellerimiz
Görüntüle →
Canlı Skor & Maçlar
Canlı skorlar, maç takibi ve lig tabloları hakkında yardım.
Görüntüle →
Haberler & İçerik
Transfer haberleri, maç analizleri ve editöryal içerikler.
Görüntüle →
Bildirimler & Takip
Favori takım, oyuncu bildirimleri ve takip ayarları.
Görüntüle →
Teknik Sorunlar
Uygulama hatası, sayfa yüklenmeme ve bağlantı sorunları.
Görüntüle →
Gizlilik & Güvenlik
Veri gizliliği, KVKK, hesap güvenliği ve çerez politikası.
Görüntüle →
Popüler Konular
Arka plan silici
Ligler
Resim dönüştürücü
Canlı piyasa
Skor gecikmesi
Bildirim ayarları
Uygulama çöküyor
Şifre sıfırlama
Sık Sorulan Sorular
Canlı Skor & Maçlar
Canlı skorlar neden bazen birkaç saniye geç güncelleniyor?▾
Skorlar resmi veri sağlayıcılarından geldiği için sahadaki anla aramızda genelde 15-60 saniyelik doğal bir gecikme olabilir. İnternet bağlantın zayıfsa bu süre uzayabilir; uygulamayı kapatıp yeniden açmak veya Wi-Fi/mobil veri arasında geçiş yapmak genelde senkronu hızlandırır.
Bir maçı favorilere ekleyip canlı takip edebilir miyim?▾
Evet. Maç kartındaki yıldız ikonuna dokunarak maçı favorilerine ekleyebilirsin. Favori maçlar ana ekranda üstte sabitlenir ve gol, kırmızı kart, devre arası gibi olaylarda anlık bildirim alırsın.
Lig puan tabloları ne sıklıkla güncelleniyor?▾
Puan tabloları, maç sonuçlandığı anda otomatik olarak güncellenir. Sezon başı fikstür değişiklikleri veya erteleme kararları resmi federasyon açıklaması sonrası birkaç saat içinde yansıtılır.
Bir maçın istatistiklerini (top hakimiyeti, şut sayısı vb.) nereden görebilirim?▾
Maç detay sayfasına girip "İstatistikler" sekmesine geçerek top hakimiyeti, isabetli şut, korner ve kart sayıları gibi verileri canlı olarak takip edebilirsin.
Haberler & İçerik
Haberlerdeki bir bilgi yanlış veya güncel değil, nasıl bildiririm?▾
Haber sayfasının altındaki "Hata bildir" bağlantısını kullanarak veya destek ekibimizle iletişime geçerek düzeltme talebinde bulunabilirsin. Talepler editör ekibi tarafından incelenir.
Sadece takip ettiğim takımların haberlerini nasıl görürüm?▾
Profilinden takım takibi ayarlarını açtığında, ana akış takip ettiğin takımlara göre önceliklendirilir. Diğer içerikler akışta daha az sıklıkla görünür ama tamamen kaybolmaz.
Transfer haberleri ne kadar güvenilir, kaynak belirtiyor musunuz?▾
Transfer haberlerinde kaynak (kulüp açıklaması, gazeteci veya ajans) her zaman haberin içinde belirtilir. Doğrulanmamış söylentiler "iddia" ibaresiyle ayrıca etiketlenir.
Bildirimler & Takip
Gol bildirimleri gelmiyor, ne yapmalıyım?▾
Önce telefonunun sistem ayarlarından uygulamaya bildirim izni verildiğinden emin ol. Ardından uygulama içinde Ayarlar → Bildirimler → Maç Olayları bölümünden gol/kart bildirimlerinin açık olduğunu kontrol et. Pil tasarrufu modu bazı cihazlarda bildirimleri geciktirebilir.
Bir oyuncuyu takip edip performans bildirimleri alabilir miyim?▾
Evet. Oyuncu profilindeki "Takip Et" butonuna dokunduğunda, o oyuncunun gol, asist ve kart durumları için bildirim alırsın.
Bildirimleri belirli saatlerde sessize alabilir miyim?▾
Ayarlar → Bildirimler → Sessiz Saatler bölümünden istediğin zaman aralığında bildirimleri geçici olarak durdurabilirsin; favori maç bildirimleri bu ayardan etkilenmez.
Teknik Sorunlar
Şifremi unuttum, nasıl sıfırlarım?▾
Giriş ekranındaki "Şifremi unuttum" bağlantısına dokun, kayıtlı e-posta adresini gir. Sana gönderilen bağlantıyla 15 dakika içinde yeni bir şifre belirleyebilirsin. E-posta gelmezse spam klasörünü kontrol et.
Uygulama açılışta çöküyor veya donuyor, ne yapmalıyım?▾
Sırasıyla şunları dene: uygulamayı güncelle, telefonu yeniden başlat, uygulama önbelleğini temizle. Sorun devam ederse uygulamayı kaldırıp tekrar yükle; hesabın verileri kaybolmaz çünkü sunucuda saklanır.
Sayfa veya maç detayı yüklenmiyor, sürekli dönüyor.▾
Bu genelde zayıf bağlantı veya yoğun trafik anlarında (örneğin çok sayıda maçın aynı anda oynandığı saatlerde) yaşanır. Wi-Fi/mobil veri arasında geçiş yapmayı ve birkaç dakika sonra tekrar denemeyi öneririz.
Hesabımı nasıl silerim?▾
Ayarlar → Hesap → Hesabı Sil yolunu izleyerek talepte bulunabilirsin. Silme işlemi onay sonrası 30 gün içinde kalıcı olarak tamamlanır; bu süre içinde destek ekibiyle iletişime geçerek talebi iptal edebilirsin.
Aramanla eşleşen bir sonuç bulamadık. Farklı bir kelime dener misin?
Hâlâ yardıma mı ihtiyacın var?
Destek ekibimiz hafta içi 09:00 – 18:00 arasında aktif.
Yorumlar
Yorum Gönder